Data wejścia w życie: 4 listopada 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z:
    • serwisu internetowego pomoce.pl,
    • aplikacji mobilnej gry edukacyjnej „Bystra Sowa” na systemy iOS i Android (dalej łącznie: „Usługa”).
  2. Właścicielem i administratorem Usługi jest Bystra Sowa s.c. z siedzibą przy Aleja Zielona 21, 84-300 Mosty, NIP 8411719889, adres kontaktowy: [email protected] (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
  3. Użytkownik korzystający z Usługi akceptuje niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.

2. Definicje

  • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usługi, posiadająca konto lub korzystająca bez rejestracji.
  • Aplikacja – aplikacja mobilna „Bystra Sowa” dostępna w sklepach Google Play i App Store.
  • Serwis – strona internetowa pomoce.pl umożliwiająca rejestrację, zarządzanie kontem, przegląd materiałów i ofert subskrypcji.
  • Subskrypcja – płatny plan umożliwiający dostęp do rozszerzonych funkcji Aplikacji.
  • Konto – indywidualny profil Użytkownika tworzony po rejestracji.
  • Regulamin – niniejszy dokument.

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Usługi wymagane jest:
    • dostęp do Internetu,
    • urządzenie z aktualną przeglądarką (dla Serwisu) lub systemem Android/iOS (dla Aplikacji),
    • aktywne konto e-mail.
  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak kompatybilności sprzętu lub oprogramowania Użytkownika.

4. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Rejestracja konta jest dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z pełnej funkcjonalności (m.in. zapisu postępów i subskrypcji).
  2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail i hasło. Hasło powinno być bezpieczne i nieudostępniane osobom trzecim.
  3. Konto jest niezbywalne i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.
  4. Administrator ma prawo zablokować lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

5. Zasady korzystania z Usługi

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności:
    • nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym,
    • nie podejmować działań zagrażających bezpieczeństwu systemu,
    • nie udostępniać konta osobom trzecim.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działania Usługi w celach serwisowych lub modernizacyjnych.

6. Subskrypcje i płatności

  1. Aplikacja umożliwia zakup subskrypcji w systemach Google Play oraz Apple App Store (dalej: „Platformy”).
  2. Płatności obsługiwane są przez operatorów Platform – zgodnie z ich regulaminami i zasadami rozliczeń.
  3. Subskrypcja zapewnia dostęp do funkcji premium (np. rozszerzonych poziomów, dodatkowych materiałów edukacyjnych itp.).
  4. Okres subskrypcji (np. miesięczny, roczny) oraz cena są każdorazowo wskazane w ofercie na Platformie.
  5. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik zrezygnuje z niej w ustawieniach konta Platformy przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.
  6. W przypadku rezygnacji w trakcie trwania aktywnego okresu, subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
  7. Reklamacje dotyczące płatności należy kierować do właściwej Platformy (Apple/Google), zgodnie z ich procedurami.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Z uwagi na charakter usługi cyfrowej (dostęp do treści niematerialnych), po rozpoczęciu korzystania z funkcji subskrypcji Użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy, o ile wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
  2. W innych przypadkach zastosowanie mają zasady odstąpienia określone w regulaminach Platform.
  3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub dostępu do treści można zgłaszać na adres: [email protected].

8. Odpowiedzialność

  1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej lub działań osób trzecich,
    • problemy techniczne po stronie Użytkownika lub Platformy,
    • skutki korzystania z Usługi niezgodnie z Regulaminem.
  2. Odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody, nie obejmuje utraconych korzyści.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie oraz Aplikacji.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z jej treścią przed rozpoczęciem korzystania z Usługi.

10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie elementy Usługi, w tym nazwa „Bystra Sowa”, logo, treści edukacyjne, grafiki i oprogramowanie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Bystra Sowa s.c. lub licencjodawców.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania elementów Usługi bez pisemnej zgody Administratora.

11. Zmiany regulaminu

  1. Administrator może wprowadzać zmiany Regulaminu, w szczególności z powodu zmian prawa lub funkcji Usługi.
  2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem poprzez komunikat w Aplikacji lub Serwisie.
  3. Korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Spory wynikłe z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Administrator: Bystra Sowa s.c.
Adres: Aleja Zielona 21, 84-300 Mosty
Kontakt: [email protected]
Data obowiązywania: od 4 listopada 2025 r.